Das Wissensportal wird geschlossen
as Wissensportal hat lange und gut die geschützte und öffentliche Verbandskommunikation unterstützt. Jetzt ist es aber veraltet und wird kaum noch genutzt. Wir werden es daher im Herbst deaktivieren. Bis dahin ist aber noch einiges zu tun!
Rückblick
2004 entschied sich die Diakonie Deutschland, die fachliche Kommunikation im gesamten Verband zu digitalisieren.
Lange vor dem Entstehen von Social media und New Work wurde über das Wisssensportal allen interessierten Mitarbeitenden aus den Einrichtungen und Verbänden der Diakonie die Möglichkeit geboten, standardisierte Tools sowie Online-Teambereiche kostenlos auf der diakonieeigenen Plattform www.diakonie-wissen.de zu nutzen. Für deren technische wie datenschutzrechtliche Sicherheit sorgte das Zentrum Kommunikation zusammen mit einer Agentur.
Seit dem letzten Relaunch des Wissensportals sind über 10 Jahre vergangen. Neue Strategien und neue Tools unterstützen inzwischen die interne Kommunikation.
Das Wissensportal hat ausgedient und wird daher ab 1. September 2024 nicht mehr zur Verfügung stehen
Nach wie vor gibt es über 10.000 User und über 300 Teambereiche im Wissensportal. Auch wenn die Nutzung extrem zurückgegangen ist, muss es ein Möglichkeit geben, relevante Inhalte rechtzeitig an andere Stellen zu übertragen.
Mehr dazuim FAQ Wissensportal schließt.
Wie finde ich gezielt das Richtige?
Volltextsuche im Kopfbereich
Die Inhalte der Webseiten werden indiziert und sind über die Volltextsuche (Kopfbereich) auffindbar.
Beim Suchen kann über alle Websites (Wissensportal ODER Teambereiche) gesucht werden, alternativ lässt sich die Suche auf die aktuell angezeigte Website (Teambereich) einschränken. Angezeigt werden nur Treffer, für die der User auch leseberechtigt ist.
Gesucht wird in
- Titeln und Dateinamen
- Beschreibungen (Teasern)
- Text (Datei bzw. Inhalt)
Werden bei Titeln Leerstellen im Dateinamen eingertragen, erschwert dies die Suche etwas.
Werden mehrere Worte in der Suche eingegeben, z.B. Dritter Weg im Dialog, werden auch sehr viele Dokumente gefunden, da hier automatisch eine ODER-Suche angestoßen wird (Dritter ODER Weg ODER …) Hier kommt man schneller zum Ziel, wenn die Phrasensuche verwendet wird (mit Anführungszeichen), dann wird genau der Satzauschnitt gesucht, z.B. "2013.01 - Dritter Weg im Dialog"
Mehr zur Suchlogik der Suchmaschine Apache Lucene https://docs.microsoft.com/de-de/azure/search/query-lucene-syntax oder https://lucene.apache.org/core/3_5_0/queryparsersyntax.html#Wildcard%20Searches
Filtermöglichkeiten
Eine andere Möglichkeit, Inhalte gezielt zu durchsuchen, ist die Verwendung von Kategorien und Schlagworten. Wie mit diesen Metadaten umgegangen wird, entscheidet die Leitung des Teambereichs. Wenn sie sich für eine solche Klassifikationsmöglichkeit entscheidet, können weitere Apps für die Kategorien- bzw. Schlagwortnavigation bereitgestellt werden.
- Kategorien: Die Teambereichsleitung kann beliebig viele Kategorienbäume erstellen und festlegen, wo und wie sie angewendet werden sollen. Beispiele für Kategorienbäume sind im Wissensportal zu sehen - dort kann nach Themen bzw. Regionen gesucht werden und zwar sowohl bei Dokumenten als auch Termineinträgen oder Blogs.
- Schlagworte: Im Gegensatz zu den Kategorien, die weitgehend unverändert bleiben und das inhaltliche Skelett des Teambereichs abbilden können, sind Schlagworte individuell formulierbar: sie betonen, welcher Aspekt des Inhalts dem Einsteller besonders wichtig ist.
Unser Hilfe-Wiki
Das Wissensportal soll ohne Schulung genutzt werden können. Vieles ähnelt der Bedienung auf anderen vergleichbaren Plattformen oder in den Sozialen Medien.
Hier wollen wir Ihnen dennoch Tipps und Anregungen geben und auch auf die Besonderheiten dieser Plattform hinweisen.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an die Portaladministration.