Das Wissensportal wird geschlossen
FAQ
Das Wissensportal www.diakonie-wissen.de, die Plattform der Diakonie für den fachlichen Austausch und die Zusammenarbeit von Mitarbeitenden der Diakonie, ist technisch auf einem veralteten Stand und wird daher wie angekündigt abgeschaltet.
Für die bisherigen Funktionen werden neuere Werkzeuge eingesetzt. Die wichtigsten Fragen, die sich dabei stellen, beantworten wir hier:
Wie lang kann ich auf meine Inhalte im Wissensportal zugreifen?
Sie können bis zum 1. September 2024 Ihre Dateien sehr einfach herunterladen. Andere Inhalte wie Blogs oder Wikis können nur über copy & paste an eine andere Stelle umgezogen werden.
Wir raten dazu, so bald wie möglich damit anzufangen, da es erfahrungsgemäß einige Wochen dauern kann: Inhalte ausmisten, sich mit dem neuen System vertraut zu machen, etc.
Wo kann ich in Zukunft mit meinem Team zusammenarbeiten und kommunizieren?
Die meisten Funktionen der Teambereiche im Wissensportal lassen sich inzwischen auf EASY, der Kommunikations- und Kollaborationsplattform im Evangelische Werk für Diakonie und Entwicklung, besser abbilden.
EASY steht auch der diakonischen Verbandslandschaft sowie Netzwerkpartner*innen für die interne Kommunikation zur Verfügung.
- Seiten: Seiten gruppieren Informationen und Daten nach Themen, Projekten, Abteilungen oder Standorten. Sie können eine Seite für alle zugänglich oder nur für eine bestimmte Gruppe von Kolleg*innen anlegen.
- Communities:Communities sind ideal, um Projekte, Teams oder Abteilungen in eigenen digitalen Räumen zu bündeln. Sie können öffentlich, geschützt oder privat sein und mit Apps und Widgets aufgebaut werden.
- Events:Das Event-Feature ermöglicht es Ihnen, Veranstaltungen jeglicher Art zu veröffentlichen.
- Nachrichten/Chat: Alle Nutzer*innen (außer Externe Community Member) haben ihr eigenes, privates Nachrichtenportal mit allen aktuellen und vergangenen Unterhaltungen. Hier können auch Dateien und Dokumente ausgetauscht werden. Für den Chat mit mehreren Personen, können Channels erstellt werden.
Wenn Sie sich noch nicht bei EASY anmelden können, beantragen Sie ein Konto und lassen Sie sich zusätzlich beraten.
Alle wichtigen Infos zu EASY finden Sie im Digitalen Wegweiser und im Flyer.
Wie werden meine Inhalte von meiner Zielgruppe am besten im Netz gefunden?
Unserer Erfahrung nach reicht EASY in den meisten Fällen für die Verbandskommunikation aus. Es gibt die Möglichkeit, externe Webseiten aufzusetzen. Diese kosten mehrere tausend Euro und müssen gepflegt werden.
Sie sind unsicher? Sprechen Sie uns an: Anieke Becker anieke.becker@diakonie.de und Jörn Hoffmann jörn.hoffmann@diakonie.de
Wie veröffentliche ich aktuelle Fachinformationen ohne Zugangsbeschränkungen im Internet?
Anstelle der öffentlich zugänglichen Blogs im Wissensportal können Referent*innen der Diakonie Deutschland eigene Blogs auf diakonie.de erstellen. Die Freigabe der Blogbeiträge erfolgt in den Zentren. Weitere Informationen finden Sie hier (Link folgt).
Wie kann ich meine Zielgruppen aktiv benachrichtigen?
Es gibt in EASY-Benachrichtigungs- und Abo-Möglichkeiten, die diesen Zweck erfüllen. Ein Newsletter-Modul ist in der Diskussion. Wir empfehlen, für größere Verteiler und komplexere Anforderungen spezifische
Lösungen für Newsletter einzusetzen. Dazu sprechen Sie bitte Stephan Röger stephan.roeger@diakonie.de an.
Weitere Frage zum alten Wissensportal?
Bei Problemen oder Fragen zum alten Wissensportal können Sie sich gern an Anne Grupp anne.grupp@diakonie.de und Stephan Röger stephan.roeger@diakonie.de wenden.
Wie kann ich mich anmelden?
Das Wissensportal ist die zentrale Website für die webbasierte Verbandskommunikation. Darüber erhalten Sie den Zugang zu geschützten Seiten, Anwendungen und Inhalten der Diakonie. Auch alle Gruppen und Gremien, die eigenständige Websites (Teambereiche) innerhalb des Wissensportals betreiben, stellen nur authentifizierten Personen ihre Inhalte und Instrumente zur Verfügung.
Wenn Sie in der Diakonie beschäftigt sind, haben Sie grundsätzlich das Recht, diese Plattform zu nutzen. Es ist aber auch möglich, Externe zur Zusammenarbeit in Gruppen und Gremien einzuladen. In beiden Fällen ist eine Registrierung notwendig.
Neues Konto erstellen
Über den Link "Anmelden" (am oberen rechten Bildschirmrand) rufen Sie die entsprechende Maske auf. Klicken Sie dort auf "Neues Konto". Tragen Sie dort bitte die erforderlichen Daten - möglichst die dienstlichen! - ein
- Anrede
- Vorname
- Nachname
- Arbeitgeber
- E-Mail-Adresse
- Zuordnung zu einem Verband bzw. zu einem oder mehreren Arbeitsfeldern
- Postanschrift (des Arbeitgebers)
- Telefonnummer
Wurden die Daten korrekt eingetragen und versendet, erhalten Sie umgehend die Login-Daten an die angegebene E-Mail-Adresse. Damit können Sie sich sofort anmelden und Zugang zu geschützten Seiten, Anwendungen und Inhalten erhalten.
Welche Berechtigungen Sie dort haben, hängt davon ab, ob Sie Mitglied einer Gruppe/ eines Teambereichs sind und für welche Rollen Sie freigeschaltet werden. - Wenden Sie sich bitte ggf. an die Verantwortlichen eines Teambereichs, um dort als Mitglied freigeschaltet zu werden!
Anmelden
Sie gelangen über die Website www.diakonie-wissen.de oder über einen Link aus einem Teambereich zur Anmeldung. Dort müssen Sie Ihre Login-Daten eintragen, um zu den geschützten Seiten, Inhalten und Anwendungen zu gelangen
Tragen Sie in die beiden Felder Ihre Login-Daten ein:
- die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben
- das Kennwortt, das Sie zuletzt erhalten haben.
Sind die Angaben korrekt, werden Sie sofort auf die entsprechende geschützte Seite geführt und können dort Ihrer Rolle gemäß agieren.
Sonderfall: Erste Anmeldung
Neue Benutzer müssen einmalig folgende Schritte tun, bevor sie zu den geschützten Seiten gelangen:
- Nutzungsbedingungen lesen und akzeptieren
- ggf. Kontoinformationen prüfen, ergänzen und korrigieren.Beachten Sie bitte, dass alle Felder außer Adresse und Telefonnummer Pflichtfelder sind!
Kennwort vergessen
Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, fordern Sie über den entsprechenden Link ein neues an. Füllen Sie anschließend folgende Felder aus:
- E-Mailadresse
- Text-Überprüfung (Captcha)
Nach dem Versenden erhalten Sie umgehend eine E-Mail mit einem Link, der Sie an die Stelle führt, wo Sie Ihr neues Passwort eintragen können.
Änderung der Mailadresse
Portalbenutzer können die Mailadresse, mit der sie registriert sind, nicht selbst ändern, da damit Berechtigungen im Wissensportal verknüpft sein können. Hat sich Ihre Mailadresse aufgrund von Namensänderung oder Wechsel des Arbeitgebers geändert, kontaktieren Sie bitte die Portaladministration.
Unser Hilfe-Wiki
Das Wissensportal soll ohne Schulung genutzt werden können. Vieles ähnelt der Bedienung auf anderen vergleichbaren Plattformen oder in den Sozialen Medien.
Hier wollen wir Ihnen dennoch Tipps und Anregungen geben und auch auf die Besonderheiten dieser Plattform hinweisen.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an die Portaladministration.