Sozialwirtschaftliche Akteure sehen vielseitige Potenziale in der Digitalisierung. Dabei sind insbesondere Themen wie die Entlastung des Personals, Prozessoptimierung und Qualitätssteigerungen der eigenen Arbeit Treiber für Investitionen. Zu diesen Ergebnissen kommt die Studie „Erfolgsfaktor Digitalisierung – Auf dem Weg zur Sozialwirtschaft 4.0“, die von der Bank für Sozialwirtschaft im Sommer 2019 durchgeführt und jetzt veröffentlicht wurde.

Eine Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse der Studie gibt es auf diakonie.de.